HearCare MED-EL
Bestens betreut. Immer und überall.
Mit der HearCare MED-EL App sind Sie in guten Händen. Wenn Sie einen SONNET 3, SONNET 3 EAS, SONNET 2, SONNET 2 EAS oder RONDO 3 Audioprozessor tragen und ein kompatibles Smartphone haben, können Sie die HearCare MED-EL App jederzeit und überall verwenden.
Apple und das Apple Logo sind in den USA sowie anderen Ländern und Regionen eingetragene Marken der Apple Inc. App Store ist eine eingetragene Marke der Apple Inc. | Android ist eine eingetragene Marke der Google LLC. Google Play und das Google Play Logo sind eingetragene Marken der Google LLC.
Remote Care und Anpassung
Sie wohnen weit weg von Ihrer Klinik oder können sich von der Arbeit oder Schule nur schwer freinehmen? Dann ist die audiologische Anpassung mit der HearCare App die ideale Lösung für Sie. Verbinden Sie sich via App mit Ihrer Klinik und laden Sie die neueste Konfiguration für Ihren Audioprozessor bequem zuhause herunter.
Wenn Sie diese Funktion in Anspruch nehmen möchten, fragen Sie bitte direkt bei Ihrer betreuenden Klinik nach, ob die Möglichkeit zu Remote Care mit der HearCare MED-EL App besteht.
Sicherung der Konfiguration
Es kann vorkommen, dass Sie von einer neuen Konfiguration auf eine frühere zurückwechseln möchten. Kein Problem! Eine Sicherung der vorhergehenden Konfiguration ist nach einem Wechsel 14 Tage lang für Sie in der Cloud verfügbar. Ehemalige Konfigurationen, die älter als zwei Wochen sind, kann Ihnen Ihr Audiologe über die HearCare App zusenden.
Und falls Ihnen einmal ein Missgeschick passiert und Ihr Audioprozessor beschädigt wird, können Sie Ihre Konfiguration jederzeit auf einem anderen Audioprozessor installieren.** So können Sie möglichst rasch mit Ihren gewohnten Einstellungen weiterhören.
Systemcheck
Ganz ohne einen Termin in der Klinik können Sie sich vergewissern, dass Ihr Implantat und Ihr Audioprozessor funktionieren. Überprüfen Sie es einfach in der App. Ob alles korrekt läuft und was zu tun ist, wenn das einmal nicht der Fall ist, wird In Form von leicht verständlichen Nachrichten und intuitiven Farbsymbolen dargestellt.
Wenn Sie sich über die Remote Care Funktion mit Ihrer Klinik verbunden haben, erhält diese das Ergebnis des Systemchecks automatisch.
Austausch mit der Klinik
Nehmen Sie Anfragen aus Ihrer Klinik an, um Audioprozessor-Konfigurationen oder Aufforderungen zu Systemchecks und Back-ups zu erhalten. Mit der HearCare App haben Sie das Sagen: Sie legen fest, mit wem Sie welche Information teilen und was Sie lieber für sich behalten.
Betreuerrollen
Wenn Sie sich um jemanden kümmern, der einen Audioprozessor trägt, können Sie ebenso von der HearCare App profitieren. In der Betreuerrolle haben Sie auf Ihrem Smartphone vollen Zugang zu allen Funktionen der HearCare App. So können Sie die von Ihnen betreute Person bestmöglich beim Hören unterstützen.
Schritt für Schritt
1
Herunterladen
Laden Sie die HearCare MED-EL App herunter.
2
Einloggen
Melden Sie sich mit Ihrem myMED-EL Zugang an und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
3
Koppeln
Koppeln Sie Ihren Audioprozessor mit der App. Sie können sofort einen Systemcheck durchführen und Back-ups erstellen.
4
Verbinden
Nehmen Sie Anfragen aus Ihrer Klinik an, um immer und überall von der Fernanpassung und Übermittlung neuer Audioprozessor-Konfigurationen profitieren zu können.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Installation und Bedienung der HearCare MED-EL App finden Sie auf unserer interaktiven Demo-Seite.
Technische Daten
Hardware-Anforderungen
Um die HearCare App nutzen zu können, benötigen Sie Folgendes:
- Ein Smartphone mit einem der folgenden Betriebssysteme:
- Android:
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13
Android 14 - iOS:
iOS 13
iOS 14
iOS 15
iOS 16
iOS 17 - Ein Smartphone mit
Bluetooth ® 4.2 oder höher - Mindestens 200 MB Speicherplatz
- Eine Internetverbindung
Kompatible Geräte
HearCare MED-EL lässt sich mit den folgenden Cochlea-Implantaten verwenden:- SYNCHRONY Serie
- CONCERTO Serie
- SONATA Serie
- PULSARCI 100
- RONDO 3
- SONNET 3
- SONNET 3 EAS
- SONNET 2
- SONNET 2 EAS
- DL-Spule
- D-Spule***
Tägliche Nutzung
Um HearCare MED-EL zu verwenden, benötigen Sie außerdem:- Ein Smartphone, auf dem HearCare MED-EL installiert ist
- Eine Internetverbindung
- Ein aktives myMED-EL Konto
- Eine aktivierte Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone
- Einen Audioprozessor, der eingeschaltet ist und sich in Reichweite befindet
- Eine aufrechte Verbindung zwischen App und Audioprozessor
Internetverbindung
Alle Funktionen von HearCare MED-EL benötigen eine Internetverbindung. Der Systemcheck kann zwar offline durchgeführt werden, das Ergebnis lässt sich aber nicht speichern. HearCare MED-EL funktioniert über WLAN, mobile Datenübertragung und Tethering. Für Interneteinstellungen auf Ihrem Smartphone folgen Sie bitte den Anweisungen des Herstellers.
* In den Technischen Daten finden Sie eine komplette Liste kompatibler Smartphones.
** Nicht alle der erwähnten Funktionen sind in allen Ländern verfügbar. Anpassungen via Remote Care sind nur möglich, wenn diese Funktion
von Ihrem Audiologen freigeschaltet wurde.
*** HearCare MED-EL unterstützt die D-Spule nur eingeschränkt. Der Systemcheck kann ausschließlich mit einer DL-Spule durchgeführt werden. Die Durchführung eines Systemchecks
mit einer D-Spule ist nicht möglich und führt zu Warnmeldungen.
Die Bluetooth® Wortmarke und Logos sind eingetragene Marken der Bluetooth SIG, Inc. Jegliche Verwendung dieser Marken durch MED-EL erfolgt im Rahmen einer Lizenz.
HearCare MED-EL ist nicht mit allen Versionen des SONNET 2/SONNET 2 EAS kompatibel. Hier finden Sie heraus, welche Variante des SONNET 2/SONNET 2 EAS Sie tragen. Weitere Infos dazu finden Sie in den Technischen Daten.
Mit HearCare MED-EL kompatible Geräte
iOS
iPhone 11 series, iPhone 12 series, iPhone 13 series, iPhone 14 series, iPhone 7 series, iPhone 8 series, iPhone SE, iPhone SE (2022), iPhone X series
Android
Google Pixel 2 series, Google Pixel 3 series, Google Pixel 4 series, Google Pixel 5 series, Google Pixel 6 series, Google Pixel 7 series, Google Pixel XL
Samsung Galaxy A03, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A20e, Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy A52, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy J7 Duo, Samsung Galaxy S23 series, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Oppo Reno 2
Xiaomi 10T Pro, Xiaomi Redmi Note 11 series, Xiaomi 12T series, Xiaomi Mi A1, Xiaomi Redmi 8, Xiaomi Redmi 8 Pro
Poco X3 NFC
Apple, iPad, iPad Air, iPad Pro, iPhone und iPod Touch sind in den USA sowie anderen Ländern und Regionen eingetragene Marken der Apple Inc.
Android ist eine eingetragene Marke der Google LLC.
HearCare MED-EL
Bestens betreut. Immer und überall.
Apple und das Apple Logo sind in den USA sowie anderen Ländern und Regionen eingetragene Marken der Apple Inc. App Store ist eine eingetragene Marke der Apple Inc. | Android ist eine eingetragene Marke der Google LLC. Google Play und das Google Play Logo sind eingetragene Marken der Google LLC.
