HearCare MED-EL
Un soin pratique. À tout moment. Partout.
L'application HearCare MED-EL vous facilite le soin. Si vous possédez un audio processeur SONNET 3, SONNET 3 EAS, SONNET 2, SONNET 2 EAS ou RONDO 3, ainsi qu'un smartphone compatible*, vous pouvez utiliser l'application HearCare MED-EL pour accéder aux fonctions de soin auditif où vous le souhaitez, quand cela vous arrange.**
Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. App Store est une marque de service d'Apple Inc. | Android est une marque commerciale de Google LLC. Google Play et le logo Google Play sont des marques commerciales de Google LLC.
Remote Care et réglage à distance
Si vous vivez loin de la clinique, ou ne pouvez pas facilement vous absenter du travail ou de l'école, le réglage à distance avec l'application HearCare pourrait vous correspondre parfaitement. La mise en relation avec votre clinique via l'application vous permet d'obtenir de nouvelles configurations de l'audio processeur, confortablement depuis chez vous, ou quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Plus besoin de convenir d'un rendez-vous avec votre régleur. Installez simplement la nouvelle configuration qu'il vous a envoyée dès que vous avez quelques minutes libres et que vous disposez d'une connexion à Internet.
Sauvegarde de la configuration
Parfois, vous préférerez peut-être revenir à l'ancienne configuration après en avoir installé une nouvelle. Aucun problème. La sauvegarde de votre précédente configuration est disponible dans le cloud de MED-EL pendant 14 jours. Et si vous souhaitez y revenir au-delà de ces 14 jours, votre régleur peut vous envoyer des configurations plus anciennes via l'application HearCare.
Des accidents peuvent également se produire. Si votre audio processeur est endommagé, vous pouvez installer votre sauvegarde de la configuration sur un processeur de remplacement.** L'interruption de votre audition sera ainsi réduite.
Contrôles du système
Ayez l'esprit tranquille : vous savez que votre implant et votre audio processeur fonctionnent correctement, pas besoin de prendre rendez-vous avec votre régleur. Réalisez simplement les contrôles dans l'application. Des messages facilement compréhensibles et des symboles avec un code couleur vous permettent de savoir que votre dispositif fonctionne correctement ou la marche à suivre en cas de problème.
Si une connexion Remote Care active est établie entre vous et votre clinique, votre régleur recevra automatiquement les résultats, vous évitant ainsi un déplacement jusqu'à la clinique.
Gestion de la clinique
Acceptez en un clic les demandes de la clinique afin que votre régleur puisse vous envoyer de nouvelles configurations et des notifications lorsqu'il souhaite que vous réalisiez un contrôle du système et que vous créiez une sauvegarde de la configuration. Grâce à l'application HearCare, vous avez le contrôle total du suivi de votre audition : vous pouvez facilement supprimer des cliniques si vous en intégrez une nouvelle. Et vous pouvez choisir d'arrêter de partager des données à tout moment.
Comptes "Gardien"
Si vous aidez quelqu'un à gérer son audio processeur, vous pouvez télécharger l'application HearCare sur votre téléphone. Grâce au rôle de gardien, vous pouvez gérer l'accès à toutes les fonctions de l'application HearCare afin de garantir une audition optimale à la personne que vous aidez.
Étapes
1
Télécharger
Téléchargez l'application HearCare MED-EL.
2
Ouvrir une session
Connectez-vous en utilisant votre compte myMED-EL et acceptez les conditions générales.
3
Connectez-vous
Associez votre processeur : vous pourrez exécuter des contrôles du système et créer immédiatement une sauvegarde de votre audio processeur.
4
Accepter
Si elles sont disponibles, acceptez les demandes de la clinique afin que vous puissiez tirer parti des réglages à distance où et quand vous le souhaitez.
Caractéristiques techniques
Exigences matérielles
L'utilisation de l'application HearCare MED-EL est limitée aux dispositifs satisfaisant aux exigences matérielles suivantes :
- Un smartphone fonctionnant avec l'un des systèmes d'exploitation mobile suivants :
- Android:
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13 - iOS:
iOS 13
iOS 14
iOS 15
iOS 16 - Un smartphone compatible avec
Bluetooth ® 4.2 ou une version ultérieure - Au moins 200 Mo d'espace de stockage libre
- Une connexion à Internet
Dispositifs compatibles
HearCare MED-EL est compatible avec les gammes d'implant cochléaire MED-EL et les implants cochléaires MED-EL suivants :- Gamme SYNCHRONY
- Gamme CONCERTO
- Gamme SONATA
- PULSARci100
- RONDO 3
- SONNET 3
- SONNET 3 EAS
- SONNET 2
- SONNET 2 EAS
- Antenne DL
- Antenne D***
Utilisation quotidienne
Les conditions préalables à une utilisation quotidienne réussie de l'application HearCare MED-EL sont les suivantes :- Un smartphone sur lequel l'application HearCare MED-EL est installée
- Une connexion à Internet
- Un compte myMED-EL valide
- Le Bluetooth activé sur le smartphone
- L'audio processeur allumé et à portée
- Une liaison établie entre l'application et l'audio processeur
Connectivité Internet
Toutes les fonctions de HearCare MED-EL requièrent un accès à Internet. La fonction de contrôle du système peut également être exécutée hors ligne, mais les résultats ne sont alors pas enregistrés. HearCare MED-EL peut utiliser le Wi-Fi, les connexions mobiles (cellulaires) ou les connexions de données via le partage de connexion. Respectez les instructions du fabricant du dispositif pour configurer la connectivité à Internet sur le smartphone.
* Pour obtenir une liste exhaustive de tous les smartphones compatibles, consultez les caractéristiques techniques.
** Les services ne sont pas tous disponibles dans toutes les régions. Le réglage via Remote Care est uniquement
accessible s'il a été activé par un régleur.
*** HearCare MED-EL fournit uniquement une assistance limitée pour l'antenne D. Notez que la fonction de contrôle du système de l'application
est conçue pour être utilisée avec une antenne DL uniquement. Exécuter un contrôle du système à l'aide d'une antenne D est impossible et génère des messages d'avertissement.
Le terme et les logos Bluetooth® sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par MED-EL fait l'objet d'une licence.
HearCare MED-EL n’est disponible que pour certaines versions du SONNET 2/SONNET 2 EAS. Vous pouvez vérifier ici quelle version du SONNET 2/SONNET 2 EAS vous possédez. Pour découvrir les fonctions en détails, consultez les caractéristiques techniques.
Dispositifs compatibles avec HearCare MED-EL
iOS
iPhone 11 series, iPhone 12 series, iPhone 13 series, iPhone 14 series, iPhone 7 series, iPhone 8 series, iPhone SE, iPhone SE (2022), iPhone X series
Android
Google Pixel 2 series, Google Pixel 3 series, Google Pixel 4 series, Google Pixel 5 series, Google Pixel 6 series, Google Pixel 7 series, Google Pixel XL
Samsung Galaxy A03, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A20e, Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy A52, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy J7 Duo, Samsung Galaxy S23 series, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Oppo Reno 2
Xiaomi 10T Pro, Xiaomi Redmi Note 11 series, Xiaomi 12T series, Xiaomi Mi A1, Xiaomi Redmi 8, Xiaomi Redmi 8 Pro
Poco X3 NFC
Apple, iPad, iPad Air, iPad Pro, iPhone et iPod Touch sont des marques commerciales d'Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.
Android est une marque commerciale de Google LLC.
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Un soin pratique. À tout moment. Partout.
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