Globalna gwarancja dotycząca badań RM oferowana przez MED-EL

Oprócz zapewniania obowiązkowej gwarancji wymaganej ustawowo w danym kraju firma MED-EL obejmuje swoje wielokanałowe implanty ślimakowe i pniowe, implanty BONEBRIDGE oraz implant VIBRANT SOUNDBRIDGE VORP 503 również bezterminową gwarancją globalną firmy MED-EL o następującym zakresie:

• uszkodzenie implantu,
• przemieszczenie magnesu implantu,
• rozmagnesowanie magnesu implantu,
• uszkodzenie implantu wskutek usunięcia magnesu zgodnie z procedurami w Instrukcji obsługi/Podręczniku procedur medycznych do systemów CI/ABI firmy MED-EL.

Są to mało prawdopodobne skutki badania metodą rezonansu magnetycznego (RM).

W formie pojedynczego, wyłącznego świadczenia w odpowiedzi na roszczenie gwarancyjne firma MED-EL dostarczy albo nowy implant MED-EL albo magnes, w sposób nieodpłatny i zgodnie ze wskazaniami medycznymi. Niezbędnym warunkiem jest, by awaria implantu lub rozmagnesowanie magnesu implantu było skutkiem przeprowadzonego badania RM oraz by zastosowanie silniejszego magnesu w procesorze dźwięku w ramach pierwszego remedium stwierdzono jako niewystarczającą metodę rozwiązania problemu z rozmagnesowaniem.

Rozszerzona gwarancja traci ważność w przypadku, gdy badanie rezonansem magnetycznym przeprowadzono niezgodnie ze specyfikacjami i instrukcjami wskazanymi na zatwierdzonym oznakowaniu w odpowiedniej Instrukcji obsługi/Podręczniku procedur medycznych do systemów CI/ABI firmy MED EL; jeśli zalecane zabiegi chirurgiczne nie zostały wykonane zgodnie z instrukcjami; jeśli uszkodzenie implantu nastąpiło wskutek rażącego zaniedbania, umyślnego przewinienia bądź narażenia na warunki fizyczne, elektryczne czy magnetyczne niezgodne z zaleconymi. Po eksplantacji wszelkie implanty oraz magnesy należy zwrócić do firmy MED-EL w celu przeprowadzenia kontroli. Po wykonaniu eksplantacji implanty i magnesy stają się własnością firmy MED-EL i należy je zwrócić w ciągu pięciu (5) dni roboczych od dnia eksplantacji, aby uniknąć wystawienia faktury na zamienny implant lub magnes.

Roszczenia z tytułu gwarancji w ramach niniejszego globalnego rozszerzenia gwarancji można zgłaszać za pośrednictwem kliniki lub bezpośrednio w dowolnej placówce firmy MED-EL lub u dystrybutora firmy MED-EL, w stosownych wypadkach.

Niniejsze globalne rozszerzenie gwarancji wchodzi w życie z dn. 27 stycznia 2021 r. i obejmuje wszystkie wymienione w dokumencie implanty firmy MED-EL (włącznie z implantami już wszczepionymi); jednakże gwarancja nie obejmuje badań rezonansem magnetycznym, które zostały przeprowadzone przed datą wejścia w życie niniejszego globalnego rozszerzenia gwarancji.