การรับประกันทั่วโลกสำหรับ MRI โดย MED-EL

การรับประกันทั่วโลกตลอดชีวิตโดย MED-EL คุ้มครองประสาทหูเทียมและอุปกรณ์ฝังในก้านสมองชนิดหลายช่องสัญญาณของ MED-EL, ประสาทหูเทียม BONEBRIDGE และประสาทหูเทียม VIBRANT SOUNDBRIDGE VORP 503 เพิ่มเติมจากการรับประกันภาคบังคับตามกฎหมายในท้องถิ่น โดยรับประกันว่าจะไม่มี

• ความเสียหายของประสาทหูเทียม
• การเคลื่อนของแม่เหล็กในประสาทหูเทียม
• การเสียสภาพแม่เหล็กในประสาทหูเทียม
• ความเสียหายของประสาทหูเทียมอันเนื่องมาจากการนำแม่เหล็กออกดังที่ทำตามคำแนะนำในการใช้งาน (Instructions for use)/คู่มือสำหรับหัตถการทางการแพทย์ (Manual for Medical Procedures) สำหรับระบบประสาทหูเทียม/ABI ของ MED-EL

ซึ่งเป็นผลที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นจากการทำ MRI

การเยียวยาเพียงวิธีเดียวในกรณีที่มีการเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันคือ MED-EL จะจัดหาประสาทหูเทียมของ MED-EL อันใหม่หรือแม่เหล็กให้ตามข้อบ่งใช้ทางการแพทย์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ทั้งนี้จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ว่าความล้มเหลวของประสาทหูเทียมหรือการเสียสภาพแม่เหล็กในประสาทหูเทียมเกิดจากการทำ MRI และพิสูจน์แล้วว่าการใช้แม่เหล็กที่แรงขึ้นในเครื่องประมวลเสียงเป็นวิธีการแรกไม่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาการเสียสภาพแม่เหล็ก การรับประกันที่ขยายระยะเวลาจะเป็นโมฆะหากไม่ได้ทำ MRI ตามข้อกำหนดและคำแนะนำที่ระบุไว้ในฉลากที่ได้รับอนุมัติแล้ว ซึ่งรวมถึงคำแนะนำในการใช้งาน/คู่มือสำหรับหัตถการทางการแพทย์สำหรับระบบประสาทหูเทียม/ABI ของ MED-EL นอกจากนี้การรับประกันดังกล่าวจะเป็นโมฆะหากไม่ได้ปฏิบัติตามเทคนิคทางการผ่าตัดที่แนะนำ และหากความเสียหายต่อประสาทหูเทียมเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง, การจงใจกระทำผิด, การใช้งานในทางกายภาพ ทางไฟฟ้า หรือทางแม่เหล็ก ในทางที่ผิด ประสาทหูเทียมหรือแม่เหล็กที่นำออกจากร่างกายต้องส่งคืนให้ MED-EL ตรวจสอบ อุปกรณ์และแม่เหล็กที่นำออกจากร่างกายจะกลายเป็นทรัพย์สินของ MED-EL และต้องส่งคืนภายในห้า (5) วันทำการนับจากการนำออกจากร่างกาย เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินค่าประสาทหูเทียมหรือแม่เหล็กทดแทน การเรียกร้องสิทธิ์การรับประกันภายใต้การขยายระยะเวลาการรับประกันทั่วโลกนี้สามารถทำผ่านคลินิกหรือจะทำโดยตรงกับสำนักงาน MED-EL หรือตัวแทนจำหน่ายของ MED-EL ใดๆ ในท้องถิ่นก็ได้ การขยายระยะเวลาการรับประกันทั่วโลกนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2021 สำหรับประสาทหูเทียมทั้งหมดของ MED-EL ที่กล่าวถึงในที่นี้ (รวมถึงที่ฝังเรียบร้อยแล้ว) อย่างไรก็ตาม การขยายระยะเวลานี้ไม่ครอบคลุมการทำ MRI ที่ทำก่อนวันที่การขยายระยะเวลาการรับประกันทั่วโลกนี้มีผลบังคับใช้