Datenschutzhinweise

Sie können über unsere Webseite www.audioversum.at mit uns Kontakt aufnehmen und sich für unseren Newsletter anmelden. Genauere Informationen dazu finden Sie in den Unterpunkten „Newsletter“ und „Kontaktformulare“ dieser Datenschutzhinweise.
Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit sich direkt im Museum an den Terminals zur Zufriedenheitsumfrage zum Newsletter anzumelden.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) DSGVO und Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO Eigenwerbung.

Der gesamte Ausstellungsbereich des Audioversum Science Centers wird videoüberwacht.

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – Schutz vor Vandalismus und Diebstahl, Besucherlenkung.

Audiocheck Hörtest

Wenn Sie die Postkarte zum Audiocheck Hörergebnis im Museum abgeben, wird diese an eine MED-EL Niederlassung in Ihrer Nähe weiter geleitet, um Sie schriftlich oder telefonisch zu kontaktieren. Die folgenden Daten werden dabei verarbeitet: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Alter und Hörergebnis.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) und Art. 9 (2) a) DSGVO.

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit Podcasts abzurufen oder Videos live online zu streamen. Dafür verwenden wir folgende Anbieter:

Podcasts: transistor.fm, PO Box 221123, Chicago IL 60622. Informationen zum Datenschutz: https://transistor.fm/privacy/ 

Online-Video-Streaming: Twitch Interactive Inc., 350 Bush Street, San Francisco, CA94104. Informationen zum Datenschutz: https://www.twitch.tv/p/de-de/legal/privacy-notice/

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) - Bereitstellen von Podcasts und Videos

Curator: Auf unserer Webseite werden Inhalte von unseren Social Media Kanälen angezeigt. Wir benutzen hierfür ein Skript von Curator.io, Curator Group Pty Ltd, 53619769112, 69 Ruthven Street, Bondi Junction, New South Wales, 2022 Australien. Informationen zum Datenschutz: https://curator.io/privacy-policy

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) DSGVO

Paypal
In einigen Ländern akzeptieren wir Online-Zahlungen via Paypal (Europe) S.a.r.L, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Für die Zahlungsabwicklung werden Ihre personenbezogenen Daten auf sicherem Weg an Paypal übermittelt. Dies betrifft Ihren Namen, Adresse, E-Mail Adresse, IP Adresse und Daten zur Zahlungsabwicklung.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Zweck:
Zahlung via PayPal

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b DSGVO

Wir nutzen auf einigen unserer Webseiten einen Chatbot, um Ihre Fragen zu Produkten und Dienstleistungen von MED-EL zu beantworten. Der Chatbot ist ein textbasiertes Softwaresystem, die Nutzung ist freiwillig. Ihre Texteingaben werden für die Dauer ihrer Session lokal auf ihrem PC in einem Cookie gespeichert.

Zur weiteren Verbesserung des Chatbot werden die Dialoge von MED-EL in anonymer Form analysiert. Wenn sie ihre Kontaktdaten eingeben, werden diese an Ihr MED-EL Office zur Beantwortung ihrer Anfrage weitergeleitet. Der Chatbot verwendet den Azure Bot Service der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Weitere Informationen finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Zweck:
Schnelle Hilfe bei Ihren Anfragen

Rechtliche Grundlage:
Einwilligung Art. 6 (1) a DSGVO

Hearpeers ist die internationale Community von MED-EL für Empfänger und Kandidaten von Hörimplantaten. Es ist ein Ort, an dem Hörimplantat-Träger und alle, die sich für das Leben mit Hörimplantaten interessieren, miteinander in Kontakt treten, voneinander lernen und endlich wieder das Leben hören können. Ihr (Spitz-)Name, Foto und gepostete Inhalte sind für andere Mitglieder sichtbar.

Die Registrierung erfolgt über Ihren myMED-EL Account.

Die Hearpeers Mentoren
Hearpeers Mentoren haben den Hörimplantationsprozess selbst durchlaufen. Sie werden Ihre Bedenken verstehen und können kostenlose persönliche Unterstützung anbieten. Kontaktieren Sie einen Mentor für vertrauliche, private und direkte Gespräche, für persönliche Unterstützung von jemandem, der Sie versteht, und für individuelle Antworten auf alle Ihre persönlichen nicht-medizinischen Fragen zum Leben mit einem Hörimplantat.

Ihr Mentor wird Ihre Kontaktinformationen an MED-EL weitergeben (Name, E-Mail, erste Frage), um Sie dabei zu unterstützen, die beste Lösung für Sie zu finden. Der Inhalt der Gespräche bleibt vertraulich zwischen Ihnen und Ihrem Mentor.

Das Hearpeers Forum
Die Registrierung beinhaltet auch den Zugang zum Hearpeers Forum, einem von MED-EL unterstützten sozialen Netzwerkdienst, der darauf abzielt, Hörimplantatträger und -kandidaten, Betreuer und Familien auf der ganzen Welt zusammenzubringen, um sich gegenseitig durch gemeinsame Erfahrungen zu unterstützen. Mitglieder können Fragen posten und beantworten und visuelle Inhalte teilen. Alle geposteten Inhalte, Ihr (Spitz-)Name und Ihr Bild (falls hochgeladen) sind für Mitglieder sowie nicht angemeldete Besucher öffentlich sichtbar.

Zweck:
Registrierung zur Hearpeers Community

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) und Art. 9 (2) a) DSGVO

Essentials of Hearing bietet Ihnen ein spielerisches Erlebnis und spannende Einblicke in die Physik des Hörens. Sie sind eingeladen, die Grundlagen des Klangs und des Hörprozesses zu erforschen.

www.essentials-of-hearing.com

Das hearbetter Forum ermöglicht es medizinischen Fachleuten, sich online zu vernetzen und miteinander in Kontakt zu treten, sowie die Kenntnisse zu Hörimplantaten und MED-EL Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.

Die Registrierung erfolgt mittels myMED-EL Account.

Zweck:
Registrierung zum hearbetter Forum

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a DSGVO

Sie können sich zum IDEASforEARS Wettbewerb anmelden und Ihre Erfindung übermitteln. Zur Registrierung müssen Sie uns folgende Daten zur Verfügung stellen: Erfindung/Idee, Name, Alter, E-Mail, Adresse, Stadt, Land, Telefonnummern. Wir weisen darauf hin, dass die Teilnahme am Wettbewerb ausschließlich mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigen erlaubt ist (siehe auch Teilnahmebedingungen).

Zweck:
Teilnahme am IDEASforEARS Wettbewerb

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a und 9 (2) a DSGVO; Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b DSGVO

Wenn Sie Ihrem Browser die Zustimmung erteilen, auf Ihren Standort zuzugreifen, werden Ihnen Kliniken und MED-EL Partner in Ihrer Nähe angezeigt. Ihr Standort wird über Ihre IP-Adresse ermittelt. Diese Daten werden nicht gespeichert.

Zweck:
Anzeigen von Kliniken und MED-EL Partnern in Ihrer Nähe.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung - Art. 6 (1) lit. a) DSGVO

Wenn Sie sich für Konferenzen, Veranstaltungen, etc. anmelden, werden Ihre Daten entsprechend Ihren Angaben zum Zweck der vertraglichen Erfüllung, insbesondere zur Hotel- und Reisebuchung, Transfers, Registrierung und Visa-Besorgung an Dritte (PCO, Hotel, Transportunternehmen, Reisebüro und Visumsbehörden) weitergegeben.
Während Veranstaltungen und Events werden Fotos für interne Dokumentationszwecke und Publikationen in Print- oder Online-Medien gemacht.

Zweck:
Organisation von Konferenzen, Veranstaltungen, etc., Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation

Rechtliche Grundlage:
Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen – Art. 6 (1) b) DSGVO und Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) – Fotos zu Dokumentationszwecken und Publikation in Print- oder Online-Medien

Sie können mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. um Fragen zu unseren Produkten zu stellen, Hilfe anzufordern, einen Workshop bei uns anzufragen und zu vereinbaren, etc.), indem Sie unsere Kontaktformulare ausfüllen. Der Kontakt wird in der Regel per E-Mail hergestellt; falls eine Telefonnummer angegeben wird, per Telefon. 

Wenn Sie das Kontaktformular abschicken, werden folgende Daten, die Sie in den entsprechenden Feldern eintragen, verarbeitet: Anrede, Titel, Name, Tätigkeit (z.B. Firma/Einrichtung, Abteilung), Telefonnummer, Adresse (Straße, Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Region, Land), E-Mail-Adresse, Ihre Anfrage (Thema/Betreff, Nachricht), Ihre Interessen bei Workshop-Anfragen (z.B. gewünschter Inhalt, Themenbereich und sonstige Anmerkungen, Anzahl der Teilnehmer).

Ihre Anfrage und Kontaktdaten werden an eine MED-EL Außenstelle oder einen zertifizierten Partner in Ihrer Nähe weitergeleitet.

Zweck: 
Antwort/Hilfestellung zu Ihrer Anfrage.

In einigen unserer Kontaktformulare nutzen wir „hCAPTCHA“, ein Service von Intuition Machines, Inc. 1065 SW 8th St #704, Miami FL 33130, USA, Informationen zum Datenschutz.

Damit überprüfen wir, ob die Dateneingabe durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt. Die Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet hCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen).

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f DSGVO Schutz vor Bots und Spam.

Unsere Online-Lernplattform steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und umfasst hilfreiche Informationen, Kurse, Webinare und Programme zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Die Akademie ist ein myMED-EL Service. Die Registrierung erfolgt durch Ihren myMED-EL Account.

Wir verwenden Ihre E-Mail Adresse um Ihnen automatisierte Informationen, wie z.B. Erinnerungen für Erledigungsdaten von Kursen oder Aufgaben, oder Erinnerungen zu gebuchten Webinaren und Seminaren, zu senden. Sie erhalten auch Ihre Zertifikate per E-Mail. In Kursen oder Programmen mit einem bestimmten Trainer kann der Trainer im Rahmen des Schulungsprozesses E-Mail-Nachrichten an die Teilnehmer senden.

Innerhalb der Lernplattform werden Ihre besuchten Kurse, Webinare und Programme, sowie Ihr Nutzerverhalten erfasst, um unser Angebot optimieren zu können. Bei allen Lernaktivitäten werden Ihr Lernfortschritt, Ihre Antworten und Testergebnisse erfasst, um Ihren Lernerfolg zu dokumentieren und Schulungsnachweise erstellen zu können.

In manchen Kursen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eigene Notizen in PDF-Lernmaterialien anzufertigen. Hierfür arbeiten wir mit dem Unternehmen Amaplex Software (Avenue de Hony 24, 4130 Esneux, Belgien) zusammen. Wenn Sie dieses Angebot nutzen, wird Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an Amaplex Software übermittelt. Informationen zum Datenschutz bei Amaplex Software finden Sie hier: https://amanote.com/legal/b2b-privacy-policy/

Zweck:
Betrieb und Optimierung der Lernplattform

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages - Art. 6 (1) lit. b) DSGVO

Der MED-EL Remote Check ermöglicht Ihnen selbstständig Hörtests durchzuführen.

Ein Experte Ihrer Klinik sendet Ihnen per E-Mail oder SMS eine persönliche Einladung für einen Test zu. Ihre Testdaten werden zur Bewertung an den Experten Ihrer Klinik übertragen. Nach dem absolvierten Test erhalten Sie Rückmeldung des Klinikers.

Der Zugang zu Remote Check erfolgt über Ihren myMED-EL Account. Folgende Daten werden dabei im Auftrag Ihrer Klinik bei MED-EL gespeichert: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Log-in Daten, Geschlecht, Geburtsdatum, Termine, Test-Datum und Ergebnisse, Bewertungen, allfällige Kommentare und Fotos. Die Speicherung der Daten erfolgt verschlüsselt auf AWS-Servern in Rechenzentren innerhalb der EU. AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Informationen zum Datenschutz: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/.

MED-EL verwendet Nutzungsdaten aus der App in anonymisierter Form für Forschung und Statistik und zur Produktverbesserung.

Zweck:
Durchführung und Bewertung von Hörtests mittels Datenübertragung an Ihre Klinik.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung - Art. 6 (1) a, Art. 9 (2) a, Vertragserfüllung - Art. 6 (1) b, Berechtigtes Interesse - Art. 6 (1) f und Art. 89 DSGVO – wissenschaftliche Forschungszwecke und Verbesserung und Weiterentwicklung von MED-EL Produkten und Services.

Über Ihren myMED-EL Account können Sie sich zu den interaktiven Hörtrainings für Musik von Meludia (Meludia SAS, 149 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich) anmelden. Dazu werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an Meludia übermittelt. Informationen zum Datenschutz bei Meludia finden Sie hier: https://www.meludia.com/de/datenschutzbestimmungen/

Zweck:
Zugang zu Meludia.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b) DSGVO.

Wir bieten Ihnen verschiedenste mobile Apps für Smart-Phones, Tablets und sonstige Geräte zu Rehabilitations- Trainings- und Supportzwecken. Diese Apps haben jeweils integrierte, separate Datenschutzhinweise.

Die Apps sollen Sie dabei unterstützen das Beste aus Ihrem MED-EL-Produkt herauszuholen; besser zu hören und zu verstehen, das Lernen voranzutreiben und die Lebensqualität zu verbessern. Für einige Apps besteht die Möglichkeit die Testergebnisse in PDF Form per E-Mail zu versenden.

Die Registrierung erfolgt über Ihren myMED-EL Account.

Zweck:
Nutzung der mobilen Applikationen zu Rehabilitations- Support- und Trainingszwecken.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b DSGVO

Die Plattform myMED-EL bietet Ihnen nach Erstellen eines Kontos Zugang zu personalisierten MED-EL Angeboten an. Basierend auf der registrierten Rolle fragen wir Sie nach folgenden Kategorien von Daten um Ihnen passende Informationen und Serviceleistungen für Ihr Medizinprodukt oder Ihre beruflichen Interessen anzubieten:

E-Mail Adresse, Name, Adresse, Land, Geburtsdatum, Daten der Eltern oder des Betreuers, Produkt, Seriennummer, Verhältnis zum Nutzer, Beruf, Institution und Adresse der Institution.

Die Angabe des Geburtsdatums ist notwendig, um sicherzustellen, dass Nutzerkonten für Kinder nur mit der Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingerichtet werden.

Ihre Kontaktdaten benötigen wir um

• Ihnen Mitteilungen zu Ihrem myMED-EL Konto zu senden.
• falls erforderlich weitere Daten zu erheben und Sie als MED-EL Nutzer zu verifizieren.
• Sie zu informieren, dass Ihr myMED-EL Zugang fertig gestellt wurde.

MED-EL verwendet diese Daten in anonymisierter Form für Forschung und Statistik und zur Produktverbesserung.

Die Authentifizierung für den Zugang zu myMED-EL bzw. die personalisierten Serviceleistungen erfolgt mittels der Auth0 Softwarekomponente, einem Service von Okta, Inc. (“Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105.. Dies erfordert die Weiterleitung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts an Auth0 für einen sicheren Login-Prozess. Weitere Informationen finden sie hier https://www.okta.com/privacy-policy/ und hier https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance. Eine Abmeldung bzw. Deaktivierung des myMED-EL Kontos ist jederzeit z.B. per E-Mail über Ihr myMED-EL Profil möglich.

Zweck:
Ihre Kontaktdaten und Produktinformationen werden benötigt, um Ihre Identität zu bestätigen und den geforderten Serviceleistungen und Kontaktanfragen nachzukommen.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) DSGVO, Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b) DSGVO und Art. 89 DSGVO - wissenschaftliche Forschungszwecke und Verbesserung und Weiterentwicklung von MED-EL Produkten und Services.

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite oder in Sozialen Medien verschiedenste kostenfreie Möglichkeiten um in Bezug auf MED-EL Produkte und Dienstleistungen auf dem neuesten Stand zu bleiben. Von Zeit zu Zeit senden wir E-Mail Einladungen zur Teilnahme an freiwilligen Umfragen aus.

Um Inhalte auf für Sie relevante Informationen maßzuschneidern benötigen wir folgende Daten: Name, Beruf und berufliche Interessen, Telefonnummer, Adresse, E-Mail Adresse und Ihr Nutzerverhalten (Öffnen von E-Mails, Anklicken von Links).

Sie können dem Empfang der Newsletter jederzeit widersprechen, einen Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter.

MED-EL respektiert Ihre Privatsphäre und arbeitet mit den folgenden Anbietern zusammen, um Ihnen Marketing und Kommunikation sicher und datenschutzkonform anzubieten:

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Microsoft Dynamics 365 Marketing: https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/get-started/gdpr/

Salesforce: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Momentive (früher Survey Monkey): https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/?utm_source=momentive

Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Zweck:
Information zu MED-EL spezifischen Themen, Produkten und Dienstleistungen

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) lit. a) DSGVO und Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) lit. f) DSGVO Eigenwerbung und Optimierung des Online-Angebotes.

Wir bieten auf unseren Websites Hörtests und Umfragen an. Wenn Sie den Hörtest bzw. die Umfrage beendet haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns mittels unseres Kontaktformulars zu kontaktieren. Wenn Sie das Kontaktformular abschicken, werden die von Ihnen eingetragenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) sowie Ihr Ergebnis weiterverarbeitet.

Die Ergebnisse des Tests werden anonymisiert zu statistischen Zwecken gespeichert.

Zweck:
Antwort/Hilfestellung zu Ihrer Anfrage über verfügbare Hörlösungen.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a) und 9 (2) a) DSGVO und Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – Forschungszwecke und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

MED-EL bietet Ihnen Online-Events, Meetings und Webinare und Online-Beratungsgespräche, sowie die Möglichkeit der Unterstützung von Audiologen, Logopäden und Chirurgen per Videokonferenz. Für Ihre Anmeldung und um mit Ihnen zu kommunizieren benötigen wir folgende Daten: Vorname, Nachname, E-Mail- Adresse, Beruf, Institution, Stadt/Land, Name des MED-EL Vertreters.

Online Events können aufgezeichnet werden und werden in der MED-EL Academy zu Verfügung gestellt.

Abhängig von der Art des Online Events nutzen wir folgende Anbieter:

„WebEx“ ist ein Service der Firma Cisco Systems Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Datenschutzinformationen: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Adobe Connect ist ein Service von Adobe Systems Software, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland. Datenschutzinformationen: https://www.adobe.com/privacy.html.

Zoom ist ein Service der Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, USA. Datenschutzinformationen: https://zoom.us/privacy.

Microsoft Teams ist ein Service der Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052. Datenschutzinformationen: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Zweck:
Registrierung und Teilnahme an Online Events und Beratungsgesprächen, Webinaren und Videokonferenzen.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b DSGVO und Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f DSGVO – Bereitstellung von Online Events und Schulungsmaterial.

Sie können eine Initiativbewerbung abschicken oder sich gezielt um eine auf unserer Website ausgeschriebene Stelle bewerben.

Für mehr Informationen zu Artikel 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Bezug auf die Sammlung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei einer Online-Bewerbung lesen Sie bitte die MED-EL Datenschutz Informationen für Bewerber*innen durch.

Zweck:
Bewerbung

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) lit. a) DSGVO

Wir informieren unsere Kunden über die Möglichkeit eines vergünstigten Upgrades auf neueste Audioprozessoren. Für die ordnungsgemäße Abwicklung und die Abrechnung mit der Krankenkasse benötigen wir folgende Informationen: Name, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versicherungsnummer, Krankenversicherungsträger, Klinik, implantierte Seite für das Upgrade, Produktwünsche.

Zweck:
Abwicklung des Produkt-Upgrades inklusive Berücksichtigung der Bewilligung der Krankenkasse.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b DSGVO

ReDi (Rehabilitation Digital) ist eine einfach zu bedienende Rehabilitations-App, die entwickelt wurde, um Benutzern von Hörtechnologie zu helfen, ihre Hör- und Sprachfähigkeiten wann und wo immer sie möchten zu trainieren.

Registrierung:

Sie können sich mit Ihrem myMED-EL Account bei der mobilen Anwendung ReDi registrieren, um die ReDi-App zu nutzen. Für die Registrierung erfassen wir Vorname und E-Mail-Adresse als Pflichtfelder, optional Adresse und Geburtsdatum. Die Authentifizierung für den Zugang zu myMED-EL erfolgt mittels der Auth0 Softwarekomponente, einem Service von Okta, Inc. (“Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. Dies erfordert die Weiterleitung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts für einen sicheren Login-Prozess. Unter https://www.okta.com/privacy-policy/ und https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance finden Sie mehr Informationen.

Zweck:
Registrierung für die ReDi-App.

Rechtliche Grundlage:
Vertragserfüllung - Art. 6 (1) b DSGVO.

Verarbeitung der Sprachdaten:

Für die Speicherung und Analyse Ihrer Sprachdaten verwenden wir Googles Cloud Storage und Cloud Speech-to-Text Service. Dazu werden Daten an Google Systeme übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Zweck:
Verarbeitung von Sprachdaten.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a, 9 (2) a und Vertragserfüllung – Art. 6 (1) b DSGVO.

Fehlerbehebung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der ReDi-App:

Durch Ihre Registrierung und die Nutzung der ReDi-App können wir Fehleranalyse- und Nutzungsdaten in anonymisierter Form abrufen. Wir verwenden dazu den Service Visual Studio App Center Analytics und Diagnostics der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA, 98052-6399, USA. Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://docs.microsoft.com/de-at/appcenter/gdpr/.

Zweck:
Analyse von Daten zu Produktperformance, Service und Zuverlässigkeit um die Benutzerfreundlichkeit der ReDi-App sowie künftiger mobiler Anwendungen zu verbessern.

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse - Art. 6 (1) f DSGVO.

Versenden von Informationen mittels Push-Notification:

Um Sie über neue Inhalte zu informieren, verwenden wir Push-Notifications, die vom Mobiltelefon empfangen werden können, auch wenn die App nicht aktiv ist. Wir verwenden dazu den Service von OneSignal, 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA, USA. Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://onesignal.com/privacy.

Zweck:
Versenden von Push-Notifications.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung - Art. 6 (1) a DSGVO.

Sie können MED-EL online in sozialen Medien finden. Wir nutzen diese Plattformen um mit Ihnen zu kommunizieren und Information zu unseren Produkten und Leistungen zu veröffentlichen. Ihr Feedback verwenden wir um unsere Produkte und Services zu verbessern. Wir erhalten von den Anbietern der Plattformen zusammengefasste Statistiken über: Kommentare, geteilte Beiträge, Anmeldungen und ähnlichen Aktionen. Die Datenschutzinformationen der Anbieter sind weiter unten zu finden.

Wir sind mit diesen Anbietern gemeinsam verantwortlich. Für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich sowohl an die Betreiber selbst als auch an uns wenden.

Zweck:
Online Kommunikation, Informationen zu Produkten und Leistungen veröffentlichen. Auswertung von Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

X
X ist ein Service der X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Datenschutzhinweise: https://twitter.com/de/privacy.

YouTube
YouTube ist ein Service der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn
LinkedIn ist ein Service der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Datenschutzhinweise: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Facebook und Instagram
sind Services der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Näheres zu den Verarbeitungstätigkeiten finden sich in der Datenrichtlinie von Meta https://www.facebook.com/privacy/explanation oder von Instagram https://help.instagram.com/519522125107875.
Weitere Information zur Nutzung personenbezogener Daten finden Sie auch hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Fachleute können über Ihren myMED-EL Account auf unsere Online-Medien-Datenbank, die Fallstudien zu Implantationen von MED-EL Produkten bereitstellt, zugreifen.

Die Videos werden über die Plattform Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA) aufgerufen. Informationen zum Datenschutz bei Vimeo finden Sie hier: https://vimeo.com/privacy.

Zweck:
Zugang zur Surgical Video Library.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages – Art. 6 (1) b) DSGVO.

Switch on Life ist eine einzigartige kostenlose Online-Lernplattform, die viele Aspekte von Hörverlust und Hörtechnologie abdeckt.  Sie bietet Ihnen ein spielerisches Erlebnis und spannende Einblicke in die Wissenschaft und Technologie hinter Cochlea-Implantaten.

www.switch-on-life.com

Sie können Online einen Beratungs-, Reparatur- bzw. Servicetermin im Zentrum Hören buchen, indem Sie den gewünschten Termin auswählen und das zugehörige Terminformular ausfüllen.

Wenn Sie das Terminformular abschicken, werden folgende Daten, die Sie in den entsprechenden Feldern eintragen, verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail- Adresse, Anmerkungen, Informationswunsch, Besuch eines HNO Facharztes.

Für die Terminbuchungen verwenden wir das Google Kalender Widget der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Durch Nutzung dieses Dienstes erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden. Die Nutzungsbedingungen des Google Kalender Partnerprogramms finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/googlecalendar/partner_program_policies.html.

Zweck:
Vereinbarung eines Beratungstermins.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a DSGVO

In unserem Webshop können Sie Produkte von MED-EL bestellen. Um die Bestellung ordnungsgemäß durchführen zu können, benötigen wir folgende Informationen: Name, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Firmenname (optional), Telefonnummer, IP-Adresse und Browser-Informationen.

Zweck:
Betreiben des Webshops, Erbringen von Serviceleistungen und Abwicklung von Bestellungen.

Rechtliche Grundlage:
Erfüllung eines Vertrages - Art. 6 (1) lit. b) DSGVO

Diese Seite verwendet Google Analytics, ein Web-Analyse-Service der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Die Verwendung von Google Analytics schließt auch die Anwendung Universal Analytics mit ein. Dies erleichtert die Zuordnung von Daten, Sitzungen und Interaktionen zwischen verschiedenen Geräten zu einer pseudonymisierten User-ID und ermöglicht so eine Geräte-übergreifende Analyse des Nutzerverhaltens.

Im Namen des Betreibers der Webseite verwendet Google diese Informationen, um Ihr Nutzerverhalten auf der Webseite zu evaluieren, um Berichte zu den Webseiten-Aktivitäten zu erstellen, und um dem Betreiber der Webseite andere Services zur Verfügung zu stellen, die im Zusammenhang mit der Webseiten- oder Internetnutzung stehen. Mehr Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://policies.google.com/?hl=de

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung – Art. 6 (1) a DSGVO

Visual Website Optimizer
Diese Webseite verwendet den Visual Website Optimizer (VWO). Mit Hilfe dieses Tools erstellen wir Nutzer-Tests zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Webseite. VWO analysiert statische Daten zur Nutzung unserer Webseite. Zusätzlich wird dieses Tool als A/B-Test-Tool verwendet. Im Zuge der Tests werden Daten wie z.B. die Anzahl an Webseiten-Besuchern sowie deren Klickverhalten und durchschnittliche Verweildauer auf der Webseite den jeweiligen Testvarianten zugeordnet.

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Webseite

imgIX
Zur Optimierung von Bildern in Echtzeit setzen wir auf unserer Website imgIX, einen Dienst des Unternehmens Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA, ein. Informationen zum Datenschutz: https://imgix.com/privacy

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – optimierte Darstellung von Bildern in Echtzeit

Pantheon
Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen des Webhosting-Anbieters Pantheon (Pantheon Systems, Inc., 717 California Street, San Francisco, CA 94108) in Anspruch. Informationen zum Datenschutz: https://www.pantheon-inc.com/privacy-statement

Rechtliche Grundlage:
Berechtigtes Interesse – Art. 6 (1) f) DSGVO – fehlerfreie und sichere Bereitstellung unserer Website

Wir verwenden auch sogenannte Social Media Plugins (im Folgenden „Buttons“ genannt) zur Verlinkung unserer Website mit sozialen Medien:

• Clearspring Technologies (AddThis)
• Meta Platforms (Facebook und Instagram Kommentare, „Gefällt mir“-Button und Social Widgets)
• LinkedIn (LinkedIn Button und Social Widgets)
• X (X Button und Social Widgets)
• Google (Google+ Button und Social Widgets, YouTube Button und Social Widgets)

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, sind diese Buttons deaktiviert, d.h. sie senden keine Daten an die entsprechenden sozialen Netzwerke ohne Ihre Zustimmung. Sie können die Buttons durch Anklicken aktivieren. Die Buttons bleiben aktiv, bis Sie sie wieder deaktivieren oder Ihre Cookies löschen.

Nach der Aktivierung wird eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt im entsprechenden sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann der Besuch der Webseite Ihrem Nutzerkonto zugeordnet werden.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten an das soziale Netzwerk übertragen werden. Informationen über den Zweck die weitere Verarbeitung und Verwendung der Daten durch das soziale Netzwerk sowie Ihre damit verbundenen Rechte und Einstellungsoptionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre, erhalten sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Netzwerke.

Rechtliche Grundlage:
Zustimmung - Art. 6 (1) a DSGVO

Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager selbst speichert weder Cookies noch werden hierdurch personenbezogene Daten verarbeitet. Er ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer Tags, welche personenbezogene Daten für die bedarfsgerechten Gestaltung und die Optimierung unserer Website erheben und verarbeiten können.

Nähere Informationen zum Tag-Manager finden Sie hier: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de

Wir verwenden auf unserer Webseite "Google Ads", einen Dienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Wir verwenden Google Ads zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten, sowie die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern. Wir selbst erheben und verarbeiten dabei keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google nur anonymisierte statistische Auswertungen. Google Ads baut automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch Google erhoben werden.

Zweck:
Optimierung unseres Marketingangebotes

Rechtsgrundlage:
Einwilligung - Art. 6 (1) a DSGVO

Wir verwenden die Dienste "Facebook-Pixel", Conversion API und „Facebook Custom Audiences” der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Informationen zum Datenschutz von Meta finden Sie hier: https://m.facebook.com/privacy/explanation.

Diese Dienste ermöglichen es Meta, unsere Anzeigen auf Facebook nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die Besucher unserer Webseite waren und Interesse an bestimmten Themen oder Produkten gezeigt haben.

Zweck:
Zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um für Sie relevante und interessante Anzeigen bei Facebook zu schalten und so unser Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage:
Einwilligung - Art. 6 (1) a DSGVO

Wir setzen die Analyse- und Conversion Tracking-Technologie der Plattform LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Ireland) ein. Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Mithilfe dieser Technologie können wir Ihnen relevantere, auf Ihren Interessen basierende Werbung anzeigen. Ferner erhalten wir von LinkedIn aggregierte und anonyme Berichte von Anzeigenaktivitäten und Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren. Folgende Daten werden dazu erhoben: URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften, Zeitstempel und Seitenansichten.

Zweck:
Optimierung unseres Marketingangebotes.

Rechtsgrundlage
Einwilligung - Art. 6 (1) a DSGVO

Diese Website benutzt Matomo, einen Webanalysedienst der Matomo.org, einem Dienst der InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, NZBN 6106769.

Der Dienst setzt keine zustimmungspflichtigen Cookies erhält nur die verkürzten und anonymisierten IP-Adressen der Webseiten-Besucher. Daten werden auf Servern der EU verarbeitet, und es erfolgt kein seiten- oder geräteübergreifendes Tracking von Besuchern.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo finden Sie unter https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy.

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