Informativa sulla Privacy - dati personali

Tramite il vostro account myMED-EL potete registrarvi per sessioni di ascolto interattivo di musica su Meludia (Meludia SAS, 149 rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia). A tal fine vengono inoltrati a Meludia il vostro nome e indirizzo email. Potete trovare informazioni relative alla politica sulla privacy di Meludia qui: https://www.meludia.com/en/privacy-policy/.

Scopo:
Accesso a Meludia.

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR

ReDi (Rehabilitation Digital) è un’app per la riabilitazione, facile da usare e concepita per aiutare coloro che utilizzano una tecnologia uditiva ad esercitare le proprie abilità uditive e vocali quando e dove desiderano.

Registrazione:

Per poter usare l’app ReDi, puoi registrarti con il tuo account myMED-EL in modo da abilitarla. Per la registrazione, richiediamo di compilare obbligatoriamente i campi del nome di battesimo e l’indirizzo e-mail; l’indirizzo e la data di nascita sono considerati facoltativi. Per l’autenticazione, MED-EL utilizza il componente software Auth0, un servizio di Okta Inc. (“Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. L’operazione richiede il trasferimento del tuo indirizzo e-mail e della password per garantire che il processo di login sia sicuro. Consulta https://www.okta.com/privacy-policy/ e https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance per maggiori informazioni.

Scopo:
Registrazione all’applicazione mobile ReDi.

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b del GDPR.

Elaborazione dei dati vocali:

Utilizziamo i servizi Cloud Storage e Cloud Speech-to-Text di Google per archiviare e analizzare i tuoi dati vocali. Per questa finalità, i dati vengono trasmessi ai sistemi Google. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, visita il sito: https://policies.google.com/privacy

Scopo:
Elaborazione dei dati vocali.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a, 9 (2) a ed Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR.

Risoluzione dei problemi e miglioramento della semplicità d’uso dell’app ReDi:

Registrando e usando l’app ReDi, possiamo recuperare l’analisi dei guasti e i dati di utilizzo in forma anonima. Utilizziamo i servizi Visual Studio App Center Analytics and Diagnostics della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA, 98052-6399, USA. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, visita il sito: https://docs.microsoft.com/en-us/appcenter/gdpr/.

Scopo:
Analisi dei dati sulla prestazione del prodotto, sul servizio e sull’affidabilità per migliorare la semplicità d’uso dell’app ReDi e di future applicazioni mobili.

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f GDPR.

Invio di notifiche push:

Utilizziamo le notifiche push per informarti riguardo ad aggiornamenti dell’app, ad es. nuovi contenuti assegnati. Queste notifiche possono arrivare sullo smartphone anche quando l’app non è attiva. Per l’invio di queste notifiche utilizziamo il servizio OneSignal, 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA, USA. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati qui: https://onesignal.com/privacy.

Scopo:
Invio di notifiche push.

Base giuridica:
Consenso – Art. 6 (1) a GDPR.

MED-EL offre una gamma di applicazioni per la riabilitazione e il supporto compatibili con smartphone, tablet e dispositivi web. Queste applicazioni sono soggette alle proprie politiche sulla privacy.

Lo scopo di queste applicazioni è aiutare a ottenere il meglio dal vostro prodotto MED-EL, sentire e comprendere meglio, proseguire con l’apprendimento e fornire ai nostri utenti funzionalità per la qualità della vita. Per alcune app è possibile inviare tramite email gli esiti dei test in formato pdf.

La registrazione si effettua per mezzo dell’account myMED-EL.

Scopo:
Utilizzo delle app a scopi di riabilitazione, formazione e assistenza.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a, 9 (2) a ed Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR

Potete contattarci tramite il nostro sito www.audioversum.at e iscrivervi alla nostra newsletter. Per informazioni più dettagliate, visitate le sottosezioni “Newsletter” e “Moduli di contatto” della presente nota sulla tutela della privacy.
È possibile iscriversi alla nostra newsletter anche presso gli sportelli per il questionario sulla soddisfazione dei nostri visitatori, direttamente all’interno del museo.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a) GDPR e Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) GDPR, marketing.

L’intera area dedicata alle mostre dell’Audioversum Science Center è sottoposta a videosorveglianza.

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f GDPR - Protezione contro il vandalismo e il furto, gestione dei visitatori.

Test dell’udito Audiocheck

Se all’interno del museo ritirate la cartolina per gli esiti del test Audiocheck, questi verranno inoltrati alla filiale MED-EL della vostra zona per contattarvi per iscritto o telefonicamente. Vengono elaborati i seguenti dati: Nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, età e esiti sull’udito.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a) e Art. 9 (2) a) GDPR

Sul nostro sito offriamo la possibilità di accedere a podcast o trasmettere video live online. A tal fine utilizziamo i seguenti provider:

Podcast: transistor.fm, PO Box 221123, Chicago IL 60622. Informativa sulla privacy: https://transistor.fm/privacy/ 

Streaming video online: Twitch Interactive Inc., 350 Bush Street, San Francisco, CA94104. Informativa sulla privacy: https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f GDPR -Fornitura di podcast e video.

Curator: Il contenuto proveniente dai nostri canali social media viene mostrato sul nostro sito. Utilizziamo uno script di Curator.io, Curator Group Pty Ltd, 53619769112, 69 Ruthven Street, Bondi Junction, New South Wales, 2022 Australia. Informativa sulla privacy: https://curator.io/privacy-policy

Base giuridica:
Consenso – Art. 6 (1) a) GDPR

Attraverso il nostro sito è possibile inoltrare una candidatura spontanea nonché una candidatura per una posizione specifica tra quelle disponibili.

Per maggiori informazioni in conformità all’articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in relazione alla raccolta e il trattamento dei dati personali nel contesto della candidatura online, è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy MED-EL per i candidati.

Scopo:
Candidatura online

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) lett. a) GDPR

In alcuni dei nostri siti ci avvaliamo dell’utilizzo di un chatbot per rispondere alle vostre domande relative ai prodotti e servizi MED-EL. Il chatbot è un software basato sul testo e il suo utilizzo è volontario. Il testo da voi inserito viene salvato localmente sul vostro PC in un cookie per la durata della sessione. I dialoghi vengono analizzati in forma anonima da parte di MED-EL per migliorare ulteriormente il chatbot. Qualora inseriste dettagli di contatto, questi verranno inoltrati al vostro ufficio MED-EL per rispondere alle vostre richieste.

Il chatbot sfrutta il servizio Azure Bot fornito dalla Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Potete trovare ulteriori informazioni relative alla politica sulla privacy qui: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Scopo:
Assistenza rapida alle vostre richieste

Base giuridica:
Consenso art. 6 (1) a GDPR

Quando ti registri a conferenze, eventi o altro, i tuoi dati verranno trasmessi a terze parti (segreterie organizzative, hotel, aziende di trasporti, agenzie viaggio o autorità per il rilascio dei visti), in conformità con i tuoi dati ai fini dell'adempimento del contratto, in particolare per la prenotazione di hotel e viaggi, trasferimenti, registrazione e ottenimento di visti.
Durante le conferenze e gli eventi, verranno scattate delle foto da utilizzare a scopi di documentazione interna e per la pubblicazione sui media cartacei o online.

Scopo:
Organizzazione di conferenze, eventi ecc., pubbliche relazioni e documentazione

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) lett. b) GDPR e Legittimo interesse - Art. 6 (1) lett. f) GDPR - foto per documentazione interna e pubblicazione sui media cartacei o online

Il Controllo remoto MED-EL vi permette di eseguire i test dell’udito in autonomia.

Un esperto della vostra clinica vi manderà un invito personale per un test via email o SMS. I dati dei vostri test saranno trasferiti agli esperti della vostra clinica per la valutazione. Una volta completati i test, riceverete un feedback dal medico.

L’accesso al Controllo remoto si effettua per mezzo dell’account myMED-EL. I seguenti dati vengono conservati da MED-EL per conto della vostra clinica: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, dati di accesso, genere, data di nascita, appuntamenti, data e risultati dei test, valutazioni, eventuali commenti e foto. I dati sono conservati in forma criptata sui server di AWS in data center all'interno dell'UE. AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo. Informativa sulla privacy: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/.

MED-EL utilizza i dati di utilizzo dell'app in forma anonima per ricerche e statistiche e per il miglioramento del prodotto.

Scopo:
Esecuzione e valutazioni di test di udito per la trasmissione dei dati alla vostra clinica.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a, Art. 9 (2) a, Art. 6 (1) b - Esecuzione di un contratto, interesse legittimo - Art. 6 (1) f e Art. 89 GDPR – Art. 6 (1) f) e Art. 89 GDPR - Statistiche, ricerca e miglioramento dei nostri prodotti e servizi.

PayPal
In alcuni Paesi, accettiamo pagamenti online effettuati tramite PayPal (Europa), S.a.r.L., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Al fine di completare una transazione, i vostri dati personali verrano condivisi in maniera sicura tra MED-EL e PayPal. Questi includono nome, indirizzo, indirizzo email, indirizzo IP, ID della transazione.

Potete trovare ulteriori informazioni qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Scopo:
Pagamento tramite PayPal

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR

Partecipa al concorso IDEASforEARS e mandaci la tua invenzione. Per l’iscrizione ci occorrono i seguenti dati: idea per un’invenzione, nome, età, email, indirizzo, città, paese, numero di telefono. Si ricorda che la partecipazione al concorso è permessa solo con il consenso di un genitore o un tutore (consultare Termini e Condizioni).

Scopo:
Iscrizione al concorso IDEASforEARS

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a, 9 (2) a GDPR ed Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR.

Hearpeers è la community internazionale di MED-EL. E' uno spazio dove i portatori di impianti e dispositivi per l'udito possono connettersi con altre persone, per condividere la propria esperienza, imparare gli uni dagli altri, e tornare a sentire la vita nella sua pienezza. Il tuo nome (o nickname), la tua immagine e i contenuti postati sono visibili agli altri membri.

La registrazione si effettua per mezzo dell’account myMED-EL.

Hearpeers Mentors
I Mentors di Hearpeers hanno già affrontato il percorso verso l'impianto cocleare, e sapranno capire le tue preoccupazioni e offrirti così un supporto prezioso.

Contatta uno dei Mentors: sono pronti a rispondere alle tue domande di tipo non medico a proposito di com'è vivere con un impianto uditivo, potrai dialogare in privato con loro e ricevere supporto da chi è in grado di comprendere la tua situazione.

Il tuo Mentor condividerà le tue informazioni con MED-EL (nome, e-mail, richiesta iniziale), in modo da aiutarti a trovare la soluzione migliore per te. Il contenuto delle conversazioni rimane comunque confidenziale tra te e il tuo Mentor.

Il Forum Hearpeers
La registrazione include anche l’accesso al Forum Hearpeers. Questo è un servizio di social networking supportato da MED-EL, pensato per avvicinare i destinatari e i candidati all'impianto uditivo, i caregiver e le famiglie di tutto il mondo, per sostenersi a vicenda e condividere le proprie esperienze. I membri possono postare e rispondere a domande e condividere contenuti visivi. Tutti i contenuti postati, il tuo nome (o nickname) e la tua immagine (se caricata) sono visibili pubblicamente a tutti i membri, così come anche ai visitatori, anche se non iscritti.

Scopo:
Registrazione alla Community Hearpeers

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a) e Art. 9 (2) a) GDPR

In qualità di professionisti, avete la possibilità di accedere al nostro archivio mediatico online che comprende diversi studi relativi all’impiantologia uditiva e ai prodotti MED-EL tramite il vostro account.

I video sono ospitati dalla piattaforma Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA). Potete trovare informazioni relative alla politica sulla privacy di Vimeo qui: https://vimeo.com/privacy.

Scopo:
Registrazione alla Libreria video di chirurgia

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b del GDPR

Sul nostro sito avete a disposizione il sistema di gestione di formazione online che comprende informazioni, corsi, webinar e programmi relativi ai prodotti e servizi MED-EL. Academy è un servizio myMED-EL. La registrazione si effettua per mezzo dell’account myMED-EL.

Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni automatiche, come promemoria di scadenze di corsi o compiti, o promemoria di prenotazioni per webinar e seminari. Riceverete sempre via e-mail anche i vostri certificati. Durante corsi o programmi con un istruttore specifico, quest’ultimo può inviare e-mail ai partecipanti come parte del processo formativo.

Webinar, corsi e programmi che avete frequentato e il vostro comportamento come utente vengono registrati nella piattaforma di apprendimento per ottimizzare la nostra offerta. Per tutte le attività di apprendimento vengono registrati i progressi, le vostre domande e i risultati dei test al fine di documentare i vostri successi ed elaborare i certificati di formazione.

In alcuni corsi offriamo la possibilità di inserire i vostri appunti personali nel materiale didattico PDF. Per questa funzione lavoriamo insieme all’azienda Amaplex Software (Avenue de Hony 24, 4130 Esneux, Belgio). Se sfruttate questa offerta, il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail saranno inviati ad Amaplex Software. Ulteriori informazioni sono reperibili nell'Informativa sulla privacy di Amaplex Software a questo link: https://amanote.com/legal/b2b-privacy-policy/.

Scopo:
Operatività e ottimizzazione della piattaforma di apprendimento

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) lett. b) GDPR

MED-EL offre eventi online, meeting, webinar e riunioni, nonché assistenza in video conferenza per audiologi, logopedisti e chirurghi. Ai fini della registrazione e per comunicare con voi, elaboreremo i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo email, professione, istituto, città/Stato, nome del rappresentante MED-EL.

Gli eventi online possono essere registrati e resi disponibili tramite l’Accademia MED-EL.

In base alla tipologia di evento online, ci avvaliamo dei seguenti fornitori:

“WebEx”, un servizio di Cisco Systems Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Informativa sulla privacy: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Adobe Connect, un servizio di Adobe Systems Software, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda. Informativa sulla privacy: https://www.adobe.com/privacy.html.

Zoom, un servizio di Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, USA. Informativa sulla privacy: https://zoom.us/privacy.

Microsoft Teams, un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052. Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Scopo:
Registrazione e accesso a eventi online e riunioni, webinar e videoconferenze.

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) lett. b) GDPR e Legittimo interesse - Art. 6 (1) f GDPR - Messa a disposizione di eventi online e materiale formativo.

È possibile mettersi in contatto con MED-EL (ad es. per mandare richieste circa i prodotti, per assistenza, ecc.) compilando i nostri moduli di contatto. In genere avviene tramite email, o per via telefonica qualora venga fornito il numero.

Inoltrando il modulo di contatto vengono elaborati i dati inseriti nei campi di contatto (nome, professione (ad es. chirurgo, assistente domiciliare, audiologo), interessi (professionali), telefono, indirizzo (via, numero civico, città, CAP, regione, Stato), email, interesse all’iscrizione nella mailing list).

La richiesta e le informazioni di contatto saranno trasmesse all’ufficio MED-EL nel tuo paese.

Scopo:
Rispondervi/assistervi in ogni vostra richiesta

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali - Art. 6 (1) b) GDPR

In alcuni dei nostri moduli di contatto utilizziamo “hCAPTCHA”, un servizio di Intuition Machines, Inc. 1065 SW 8th St #704, Miami FL 33130, USA, Informativa sulla privacy. In questo modo, verifichiamo che i dati siano stati inseriti da un essere umano e non da un programma automatico (bot). L’analisi parte automaticamente non appena visiti il nostro sito. Le informazioni utilizzate da hCAPTCHA per questo tipo di analisi sono molteplici (ad es. indirizzo IP, orario della visita, clic del mouse).

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) GDPR - Protezione contro i bot e lo spam.

La piattaforma myMED-EL offre agli utenti registrati l’accesso alle proposte personalizzate di MED-EL. In base al ruolo registrato, elaboriamo le seguenti categorie di dati al fine di autenticare la vostra registrazione e di fornire le informazioni e i servizi corretti per il vostro dispositivo medico e per le vostre esigenze professionali:

Indirizzo email, nome, indirizzo, Stato, data di nascita, dettagli del genitore o tutore, tipo di prodotto, numero di serie, relazione rispetto all’utente, professione, istituto e indirizzo dell’istituto.

La data di nascita è necessaria per assicurarsi che gli account per i bambini siano creati esclusivamente previo consenso dei genitori o tutori legali.

Utilizziamo i vostri dettagli di contatto per

• inviare messaggi relativi al vostro account myMED-EL.
• inviare ulteriori domande o chiedere dati aggiuntivi per verificare l’identità dell’utente MED-EL.
• informarvi che il vostro account myMED-EL è stato approvato.

MED-EL utilizza questi dati in forma anonima a fini di statistica, ricerca e miglioramento del prodotto.

L’autenticazione per accedere a myMED-EL e ai servizi personalizzati si effettua per mezzo del componente software Auth0, un servizio di Okta Inc. (“Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. Questo richiede l’inoltro di indirizzo email e password a Auth0 per una sicura procedura di login. Potete trovare ulteriori informazioni qui https://auth0.com/terms e qui https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance. È possibile revocare l’iscrizione in qualsiasi momento contattandoci, ad esempio, direttamente tramite email nel vostro profilo myMED-EL.

Scopo:
Si richiedono i vostri dettagli di contatto per confermare la vostra identità e soddisfare i servizi richiesti e le istanze di contatto.

Base giuridica:
Consenso come da art. 6 (1) a del GDPR, Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b del GDPR e Art. 89 dl GDPR - Ricerca e sviluppo di prodotti e servizi.

Tramite il nostro negozio online è possibile ordinare i prodotti MED-EL. Per evadere gli ordini, raccogliamo le seguenti informazioni: nome, recapito, e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, nome dell’azienda (opzionale), numero di telefono, indirizzo IP e informazioni relative al browser.

Scopo:
Gestire il negozio, fornire servizi ed evadere gli ordini.

Base giuridica:
Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) lett. b) GDPR

Tramite il nostro sito e social media, offriamo diversi servizi di sottoscrizione che forniscono informazioni relative a prodotti e servizi MED-EL e al nostro lavoro. Di tanto in tanto inviamo dei sondaggi facoltativi per richiedere un vostro feedback in maniera anonima.

Al fine di fornire un servizio marketing pertinente e accurato, raccogliamo i vostri dati relativi a nome, professione e interessi professionali, numero di telefono, indirizzo, indirizzo email e comportamento utente (apertura email, clic sui link).

È possibile revocare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link fornito in ogni newsletter.

MED-EL ci tiene alla privacy dei propri utenti e partner e grazie ai seguenti fornitori offre un servizio di marketing e comunicazione sicuro e riconosciuto legalmente:

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Microsoft Dynamics 365 Marketing: https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/get-started/gdpr/

Salesforce: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Momentive (ex Survey Monkey): https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/?utm_source=momentive

Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Scopo:
Informazioni relative a temi specifici, prodotti e servizi targati MED-EL

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) lett. a) GDPR e Legittimo interesse - Art. 6 (1) lett. f) GDPR pubblicità e ottimizzazione delle offerte online.

Potete trovare MED-EL online tramite i social media. Utilizziamo queste piattaforme per comunicare con voi e pubblicare informazioni relative ai nostri prodotti e al nostro lavoro. Utilizziamo il vostro feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi. Da questi fornitori riceviamo statistiche anonime relative a commenti, condivisioni, like, iscrizioni e interazioni simili. Potete consultare le rispettive informative sulla privacy qui di seguito.

Siamo corresponsabili insieme ai fornitori. Per domande inerenti ai vostri dati personali, è possibile contattare entrambi, noi e l’operatore.

Scopo:
Comunicazione online, pubblicazione di informazioni relative a prodotti e servizi. Valutazione dei feedback per migliorare prodotti e servizi.

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) GDPR - pubbliche relazioni e comunicazione, sviluppo di prodotti e servizi.

X
X è un servizio di X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Informativa sulla privacy: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube
YouTube è un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn
LinkedIn è un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Facebook e Instagram
sono servizi della Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
Potete trovare maggiori informazioni relative alle attività di trattamento nell’informativa sulla privacy di Meta https://www.facebook.com/privacy/explanation o Instagram https://help.instagram.com/519522125107875.
Potete trovare ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali al link seguente: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Sul nostro sito offriamo dei test e sondaggi sull’udito, nonché l’opzione, in alcuni paesi, di caricare audiogrammi e gli esiti relativi al test. In base al test, i vostri dati (nome, informazioni di contatto, età, genere, esito del test, percezione del parlato, audiogramma) saranno trasmessi a un esperto MED-EL della vostra zona.

Per i minorenni, tale richiesta può essere inoltrata esclusivamente dai rappresentati legali.

Scopo:
Rispondervi/assistervi in ogni vostra richiesta relativa alle soluzioni per l’udito disponibili; analisi del vostro audiogramma/esito del test e fornirvi quante più informazioni possibili circa il vostro udito.

Gli esiti del test vengono elaborati in maniera anonima a scopo statistico e di ricerca.

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a) GDPR e Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) e Art. 89 GDPR - Statistica, ricerca e sviluppo dei nostri prodotti e servizi.

Se consentite l’accesso ai dati di posizione tramite il browser, potrete visualizzare le cliniche e i nostri partner di distribuzione nelle vicinanze. La vostra posizione sarà localizzata individuando il vostro indirizzo IP. I dati non verranno salvati.

Scopo:
Visualizzazione delle cliniche e dei partner di distribuzione nelle vicinanze

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) lett. a) GDPR

È richiesta la registrazione a myMED-EL per poter utilizzare i vari servizi MED-EL. Per l’autenticazione l’indirizzo e-mail e la password vengono inviati ad Auth0, un servizio di Okta Inc. (“Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. Consulta https://www.okta.com/privacy-policy/ e https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance per maggiori informazioni.

Scopo:
Autenticazione per accedere a myMED-EL

Base giuridica:
Consenso - Art. 6 (1) a) GDPR e Esecuzione di un contratto - Art. 6 (1) b GDPR

Sul nostro sito utilizziamo Google Ads, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Per maggiori informazioni sulla tutela dei dati di Google visitate: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

Utilizziamo Google Ads per scopi di marketing e ottimizzazione del sito, principalmente per mostrare le inserzioni più pertinenti e interessanti e migliorare i rapporti sui rendimenti delle campagne. Non raccogliamo né elaboriamo alcun dato personale. Riceviamo esclusivamente valutazioni statistiche anonime da Google. Google Ads stabilisce automaticamente una connessione diretta al server Google. Non abbiamo possibilità di intervenire sulla quantità e l’utilizzo dei dati raccolti da parte di Google.

Scopo:
Ottimizzazione delle nostre offerte di marketing.

Base giuridica:
Consenso come da art. 6 (1) a del GDPR

Questo sito si avvale di Google Analytics, un servizio d’analisi web fornito da Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Tale utilizzo include la modalità operativa Universal di Analytics. Ciò semplifica l’assegnazione dei dati, delle sessioni e delle interazioni tra diversi dispositivi a uno pseudonimo ID utente e, quindi, l’analisi delle attività degli utenti sui dispositivi.

Per conto dell’operatore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro uso del sito, compilare rapporti sull’attività del sito e fornire all’operatore del sito altri servizi a esso relativi e legati all’uso di Internet.

Per maggiori informazioni sulla tutela della privacy visitate: https://policies.google.com/

Base giuridica:
Consenso come da art. 6 (1) a del GDPR

Questo sito utilizza Matomo, un servizio di analisi della pubblicità fornito da Matomo.org, un servizio di InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda, NZBN 6106769.

Il servizio non imposta cookies che richiedano un consenso e può accedere solo agli indirizzi IP tagliati e anonimizzati dei visitatori del sito.

Per maggiori informazioni sui termini di utilizzo di Matomo e la sua Informativa sulla privacy, consultare la pagina https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy.

Potete scegliere di impedire a questo sito di aggregare e analizzare le azioni che eseguite sul sito stesso. Così facendo proteggerete la vostra privacy, ma impedirete anche al proprietario di imparare dalle vostre azioni e di creare un’esperienza migliore per voi e per gli altri utenti. Fare clic qui per escludere l’opzione.

Base giuridica:
Legittimo interesse – Art. 6 (1) f) GDPR – per analizzare l’utilizzo del nostro sito e migliorarlo

Utilizziamo i servizi “Facebook Pixel”, “API Conversion” e “Facebook Custom Audiences” della Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Meta visita il sito: https://m.facebook.com/privacy/explanation.

Questi servizi permettono a Meta di mostrare le nostre inserzioni su Facebook solo agli utenti che hanno visitato il nostro sito e mostrato interesse verso certe tematiche o prodotti.

Scopo:
Per finalità di marketing e di ottimizzazione, per mostrare inserzioni pertinenti e interessanti su Facebook e quindi migliorare la nostra offerta.

Base giuridica:
Consenso come da art. 6 (1) a del GDPR

Utilizziamo anche i cosiddetti plugin per social media (di seguito “pulsanti”) che collegano il nostro sito ai social network:

• Clearspring Technologies (AddThis)
• Piattaforme Meta (commenti, pulsante Like e Social Widgets di Facebook e Instagram)
• LinkedIn (pulsante e Social Widgets di LinkedIn)
• X (pulsante e Social Widgets di X)
• Google (pulsante e Social Widgets di Google+, pulsante e Social Widgets di YouTube)

Quando visitate il nostro sito, questi pulsanti sono disabilitati, ossia non trasmettono alcun dato ai rispettivi social network senza il vostro intervento. È possibile attivarli con un clic. I pulsanti resteranno attivi fino alla vostra disattivazione oppure alla cancellazione dei cookies.

Dopo l’attivazione si stabilisce un collegamento diretto con il server del social network. Se avete effettuato l’accesso al social network, questo può assegnare la vostra visita su questo sito al vostro account utente.

Non abbiamo alcun controllo sulla quantità di dati trasmessi al social network.

Per lo scopo della raccolta dati e dell’ulteriore utilizzo di tali dati da parte del social network, nonché i relativi diritti e opzioni di impostazione per la tutela della vostra privacy, consultate l’informativa sulla privacy dei rispettivi social network.

Base giuridica:
Consenso come da art. 6 (1) a del GDPR

Visual Website Optimizer
Il sito utilizza Visual Website Optimizer (VWO). Grazie a questo strumento è possibile creare dei test per utenti che ottimizzino e permettano un ulteriore sviluppo del nostro sito. VWO analizza i dati statici relativi all’utilizzo del nostro sito. Inoltre, lo strumento si avvale di un utensile test A/B. A ogni variabile del test vengono assegnati numero di visite, comportamento dei clic e media del tempo di permanenza attiva sul sito da parte degli utenti.

Base giuridica:
Legittimo interesse – Art. 6 (1) f) GDPR – ottimizzazione e ulteriore sviluppo del nostro sito web

imgIX
Per ottimizzare le immagini in tempo reale, sul nostro sito web utilizziamo imgIX, un servizio della società Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA. Per maggiori informazioni sulla tutela della privacy visitate: https://imgix.com/privacy

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) GDPR -visualizzazione ottimizzata delle immagini in tempo reale

Pantheon
Per garantire la sicurezza e l'efficienze dei nostri servizi online, ci affidiamo ai servizi di web hosting del provider Pantheon (Pantheon Systems, Inc., 717 California Street, San Francisco, CA 94108). Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, visita il sito: https://www.pantheon-inc.com/privacy-statement

Base giuridica:
Legittimo interesse - Art. 6 (1) f) GDPR - fornitura sicura e senza errori del nostro sito web

Sul nostro sito utilizziamo Tag Manager di Google, strumento di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Il Tag Manager di Google non memorizza cookie né elabora dati personali. Tuttavia, permette che vengano attivati ulteriori tag in grado di raccogliere ed elaborare dati personali per garantire un aspetto che risponda ai bisogni e l’ottimizzazione del sito.

Per maggiori informazioni sul  Tag Manager visitate: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en